Classement par catégories
Clause de limitation de responsabilité - demande de documen
Clause de limitation de responsabilité - refus
Clause exigeant un dépôt de garantie - refus
Clause facturant les frais de relance - refus
Clause fixant une caution - demande de documentation
Clause imposant un délai de résiliation - refus
Clause imposant un engagement minimal - demande de documentation
Clause imposant un engagement minimal - refus
Clause imposant un préavis de résiliation - demande de docu
Clause ne précisant pas de délai pour informer le client -
Clause ne précisant pas la périodicité des factures - deman
Clause ne précisant pas le remboursement de la caution - de
Clause permettant d'augmenter les tarifs sans information -
Clause permettant une augmentation des tarifs sans avertiss
Clause qui facture les frais de relance - demande de docume
Clause qui facture les modes de paiement hors prélèvement a
Clause qui impose le prélèvement automatique - demande de d
Clause rendant obligatoire le prélèvement automatique - refus
Clause taxant les modes de règlement hors prélèvement autom
Crédit temps - demande de renseignements
Crédit temps trop cher - demande de résiliation
Demande de délai pour un règlement de facture
Demande de facture détaillée
Demande de présélection au cas par cas
Demande de présélection automatique
Demande de suspension du prélèvement automatique
Facturation à la seconde - demande de résiliation
Facturation à la seconde - demande de renseignements
Facture détaillée - demande de confidentialité
Fréquence de facturation - demande d'information
Fréquence de facturation - demande d'une facture mensuelle
Mail - annulation d'un contrat de téléphonie
Modes de paiement - demande de documentation
Paiement par carte bancaire
Paiement par chèque
Paiement par prélèvement automatique
Plainte - abonnement forcé
Plainte - abonnement forcé suite à l'achat d'un mobile
Plainte - abonnement par erreur
Plainte - abonnement par erreur - ligne coupée
Plainte - abonnement par erreur - refus de payer la facture
Plainte - communication des coordonnées bancaires à l'insu
Plainte - contrat non résilié malgré demande
Plainte - contrat résilié sans demande
Plainte - facturation - dates d'appel erronées
Plainte - facturation au tarif national au lieu du tarif local
Plainte - facturation d'appels inaboutis
Plainte - prélèvements erronés
Présélection - changement d'opérateur
Présélection - demande de renseignements
Présélection automatique - demande de résiliation
Souscription d'un contrat pour les communications internati
Souscription d'un contrat pour les communications locales
Souscription d'un contrat pour les communications nationales
Tarifs en national et en local - demande de résiliation
Tarifs en national et en local - demande de renseignements
Tarifs en national et en local - souscription d'un contrat
Clause de limitation de responsabilité - refus
Clause exigeant un dépôt de garantie - refus
Clause facturant les frais de relance - refus
Clause fixant une caution - demande de documentation
Clause imposant un délai de résiliation - refus
Clause imposant un engagement minimal - demande de documentation
Clause imposant un engagement minimal - refus
Clause imposant un préavis de résiliation - demande de docu
Clause ne précisant pas de délai pour informer le client -
Clause ne précisant pas la périodicité des factures - deman
Clause ne précisant pas le remboursement de la caution - de
Clause permettant d'augmenter les tarifs sans information -
Clause permettant une augmentation des tarifs sans avertiss
Clause qui facture les frais de relance - demande de docume
Clause qui facture les modes de paiement hors prélèvement a
Clause qui impose le prélèvement automatique - demande de d
Clause rendant obligatoire le prélèvement automatique - refus
Clause taxant les modes de règlement hors prélèvement autom
Crédit temps - demande de renseignements
Crédit temps trop cher - demande de résiliation
Demande de délai pour un règlement de facture
Demande de facture détaillée
Demande de présélection au cas par cas
Demande de présélection automatique
Demande de suspension du prélèvement automatique
Facturation à la seconde - demande de résiliation
Facturation à la seconde - demande de renseignements
Facture détaillée - demande de confidentialité
Fréquence de facturation - demande d'information
Fréquence de facturation - demande d'une facture mensuelle
Mail - annulation d'un contrat de téléphonie
Modes de paiement - demande de documentation
Paiement par carte bancaire
Paiement par chèque
Paiement par prélèvement automatique
Plainte - abonnement forcé
Plainte - abonnement forcé suite à l'achat d'un mobile
Plainte - abonnement par erreur
Plainte - abonnement par erreur - ligne coupée
Plainte - abonnement par erreur - refus de payer la facture
Plainte - communication des coordonnées bancaires à l'insu
Plainte - contrat non résilié malgré demande
Plainte - contrat résilié sans demande
Plainte - facturation - dates d'appel erronées
Plainte - facturation au tarif national au lieu du tarif local
Plainte - facturation d'appels inaboutis
Plainte - prélèvements erronés
Présélection - changement d'opérateur
Présélection - demande de renseignements
Présélection automatique - demande de résiliation
Souscription d'un contrat pour les communications internati
Souscription d'un contrat pour les communications locales
Souscription d'un contrat pour les communications nationales
Tarifs en national et en local - demande de résiliation
Tarifs en national et en local - demande de renseignements
Tarifs en national et en local - souscription d'un contrat
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